Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur Caminho.DEV, une marque de CaminhoIT, LDA (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact ou demandez un devis
• Réservez une consultation ou une réunion
• Vous inscrivez à notre newsletter (le cas échéant)
• Concluez un contrat ou une proposition d'accord avec nous
• Communiquez avec nous par email, WhatsApp ou d'autres canaux

Informations Personnelles

Les informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

• Coordonnées : Nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Informations sur le Projet : Exigences du projet, fourchette de budget, préférences de délais
• Historique des Communications : Messages que vous nous envoyez, notes de réunion, discussions de projet
• Données Contractuelles : Signatures numériques, informations de facturation, accords de projet

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Informations sur l'Appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données d'Utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, source de référence
• Données Techniques : Adresse IP (anonymisée), cookies, technologies de suivi similaires

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour :

• Prestation de Services : Discuter et livrer les exigences de votre projet
• Communication : Répondre aux demandes et fournir des mises à jour sur le projet
• Propositions et Contrats : Créer et gérer les accords de projet
• Analytique : Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité Légale : Respecter les obligations légales et protéger nos droits

Cookies et Technologies de Suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment notre site est utilisé.

Types de Cookies que Nous Utilisons

Catégorie	Objectif	Désactivable ?
Essentiels	Nécessaires au fonctionnement du site web (sessions, sécurité, préférences)	Non
Analytiques	Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web	Oui

Gérer Vos Préférences de Cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, vous verrez une fenêtre de consentement aux cookies où vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur Gérer les Cookies.

Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Partage des Données et Tiers

Notre Groupe d'Entreprises

Caminho.DEV fait partie de CaminhoIT, LDA. Vos informations peuvent être partagées entre nos marques affiliées dans le but de fournir des services intégrés :

• CaminhoIT, LDA - Notre société mère gérant les opérations commerciales et l'administration
• Caminho.DEV - Développement web et services numériques
• PassoCloud - Notre marque d'hébergement et d'infrastructure

Toutes les entités opèrent selon les mêmes politiques et normes de protection des données. Les données partagées au sein de notre groupe sont utilisées uniquement pour fournir et soutenir nos services.

Tiers Externes

Nous pouvons partager vos informations avec des parties externes uniquement dans ces circonstances limitées :

• Prestataires de Services : Partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex. : processeurs de paiement, services email) sous des accords de confidentialité stricts
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale
• Protection de l'Entreprise : Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Avec Votre Consentement : Lorsque vous avez donné une permission explicite

Vos Droits en Vertu du RGPD (Union Européenne)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
• Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la Limitation du Traitement : Demander une restriction de l'utilisation de vos données
• Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'Opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Droit de Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à legal@caminhoit.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Base Légale du Traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du Contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêts Légitimes : Pour exploiter et améliorer notre entreprise
• Consentement : Lorsque vous avez donné une permission explicite (ex. : cookies)
• Obligation Légale : Pour nous conformer aux lois applicables

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Prise de Décision Automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage au sens de l'Article 22 du RGPD.

Conformité au RGPD du Royaume-Uni

Nous n'avons pas de représentant au Royaume-Uni car notre traitement des données personnelles concernant les individus du Royaume-Uni est occasionnel, de portée limitée et n'implique pas de traitement à grande échelle, conformément à l'Article 27 du RGPD du Royaume-Uni.

Vos Droits en Vertu du CCPA (Californie, États-Unis)

Si vous êtes résident de Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA) vous accorde des droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

• Droit de Savoir : Demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées
• Droit de Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de Refus : Refuser la vente de vos informations personnelles (note : nous ne vendons pas les informations personnelles)
• Droit à la Non-Discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits à la vie privée

Pour exercer vos droits CCPA, contactez-nous à legal@caminhoit.com.

Transferts Internationaux de Données

Nos services sont exploités depuis le Portugal/Union Européenne. Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur de l'UE, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans l'UE où se trouvent nos serveurs.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international de données conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
• Hachage sécurisé des mots de passe et authentification
• Évaluations de sécurité et mises à jour régulières
• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Procédures de sauvegarde sécurisées et de reprise après sinistre

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir les normes pratiques les plus élevées.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir notre relation commerciale
• Respecter les exigences légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Les données liées aux projets sont généralement conservées pendant 7 ans après l'achèvement du projet à des fins légales et comptables. Vous pouvez demander une suppression anticipée lorsque la loi le permet.

Vie Privée des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits sur les données ou avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :

• Responsable du Traitement : CaminhoIT, LDA
• Adresse Enregistrée : Sitio dos Virgilios, CX. Postal 81-Z, 8005-240 Faro, Portugal
• Demandes de Protection des Données : legal@caminhoit.com
• Demandes Générales : hello@caminho.dev
• Site Web : https://caminho.dev

CaminhoIT, LDA traite toutes les demandes de protection des données au nom de Caminho.DEV.

Pour les résidents de l'UE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (au Portugal : CNPD - Comissao Nacional de Proteccao de Dados) si vous estimez que nous n'avons pas répondu adéquatement à vos préoccupations.

Gérer Vos Préférences de Cookies

Vous pouvez mettre à jour vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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