Software gebouwd rond hoe u echt werkt.
De meeste bedrijven buigen uiteindelijk hun proces naar hun software. Als de kosten daarvan — dubbele invoer, de spreadsheet waar niemand aan mag komen, de maandlicentie voor functies die u nooit gebruikt — hoger worden dan de kosten om het op te lossen, is een systeem gebouwd voor uw werk het goedkopere antwoord.
- Afgebakend en geoffreerd vóór het werk
- Gebouwd rond uw proces
- U krijgt de broncode
- Ondersteund na lancering
Een systeem dat past, in plaats van een waar u omheen werkt.
Standaardsoftware is gebouwd voor het gemiddelde van duizenden bedrijven. Meestal is dat de juiste keuze — boekhouding, e-mail en salarisadministratie zijn opgeloste problemen, en dat zeggen we ook. Maatwerk verdient zijn kosten terug waar uw bedrijf echt niet gemiddeld is: het deel van het werk dat van u is, waar standaardtools geen scherm voor hebben, en dat nu draait op een spreadsheet, een gedeelde inbox en iemands geheugen.
- Gebouwd voor één bedrijf — het uwe — in plaats van een branchegemiddelde
- Het verandert als uw proces verandert
- Eén systeem in plaats van vier half gebruikte met overtypen ertussen
- Geen licentie per gebruiker die u straft voor groei
- U bezit de code en de gegevens erin
De tekenen dat u uw tools bent ontgroeid
Geen ervan is op zichzelf fataal. Samen zijn ze hoe een bedrijf eruitziet vlak voordat iemand een week bezig is de spreadsheet opnieuw op te bouwen.
- Dezelfde informatie in twee of drie verschillende systemen getypt
- Een spreadsheet waar het bedrijf van afhangt en die maar één persoon begrijpt
- Werk bijgehouden in een gedeelde inbox, een WhatsApp-groep en iemands hoofd
- Een maandlicentie die sneller stijgt dan het gebruik dat u ervan heeft
- Rapporten die een dag kosten om samen te stellen en dan al verouderd zijn
- Een systeem dat het ene niet kan waarin uw bedrijf zich echt onderscheidt
Wat een systeem voor u in plaats daarvan doet
- Informatie één keer ingevoerd, overal beschikbaar waar die nodig is
- Het proces vastgelegd in software in plaats van in gewoontes
- Een duidelijk overzicht van wat er gebeurde, wanneer en door wie
- Kosten die het werk volgen, niet het aantal gebruikers
- De cijfers waarop u stuurt, actueel, zonder ze samen te stellen
- Waar u goed in bent, ondersteund in plaats van omzeild
Het goedkoopste systeem is het systeem waar u niet meer tegen vecht.
Als een standaardproduct het werk al goed doet, zeggen we dat. Een offerte voor software die u niet nodig heeft, is het duurste wat we u kunnen verkopen.
De systemen die we bouwen
Bedrijfssoftware in de gewone betekenis: de systemen waarop een bedrijf zijn werk draait.
Interne bedrijfssystemen
Het systeem waarin uw team de hele dag werkt — dossiers, klussen, klanten, voorraad, planning — gevormd naar hoe uw bedrijf echt draait.
Workflow en operatie
Werk dat tussen mensen beweegt: verzoeken, goedkeuringen, overdrachten, checklists en de herinneringen die voorkomen dat er iets blijft liggen.
Dashboards en rapportage
De cijfers waarop u beslissingen neemt, verzameld uit de systemen die ze bevatten en getoond zonder eerst een dag spreadsheetwerk.
Portalen voor klanten
Een beveiligde omgeving waar uw klanten hun eigen informatie zien en zelf dingen regelen. Uitgebreid beschreven op onze pagina over klantenportalen.
SaaS en producten voor meerdere gebruikers
Software die u verkoopt en niet alleen gebruikt: accounts, abonnementen, rechten en de operationele kant van het beheer.
Modernisering en redding
Een systeem dat nog werkt maar duur, fragiel of niet meer ondersteund is — stapsgewijs vernieuwd in plaats van in één riskante sprong vervangen.
Niet elk idee hoort maatwerksoftware te worden. Past een bestaand product, dan zeggen we dat — en als een deel van het werk bij een product past en een deel niet, is een koppeling vaak het kleinere antwoord.
Wat een project omvat, en wat niet.
Inbegrepen bij een maatwerksoftwareproject
- Een verkenningsfase die vastlegt wat de software moet doen
- Een schriftelijke scope en een offerte voordat het bouwen begint
- Ontwerp en bouw van het afgesproken systeem
- Veilig inloggen en rechten passend bij het systeem
- Testen, en een periode om het met echt werk te proberen vóór de lancering
- Uw broncode en uw gegevens, overgedragen
- Documentatie over hoe het werkt en hoe het wordt uitgerold
- Een afgesproken regeling voor ondersteuning en verdere ontwikkeling
Niet inbegrepen tenzij het in uw offerte staat
- Maatwerksoftware als onderdeel van een standaard Websitepakket — dat wordt apart geoffreerd
- Licenties van derden, API-kosten of appstorekosten
- Gegevensmigratie uit een oud systeem, totdat we die gegevens hebben gezien
- Onbeperkte wijzigingen buiten de afgesproken scope
- Wettelijke, juridische of boekhoudkundige certificering van welke aard ook
- Een gegarandeerde opleverdatum voordat de scope is afgesproken
Maatwerkontwikkeling valt buiten de Websitepakketten. Wilt u ook een website, dan kunnen de twee naast elkaar lopen — zie beheerde websites.
Gebouwd om te draaien, niet alleen om op te leveren.
Bedrijfssoftware faalt in productie, op het slechtste moment, meestal door iets gewoons. Dit zijn die gewone dingen.
Veilig en betrouwbaar
Inloggen, rollen en rechten vanaf het begin ontworpen, niet achteraf toegevoegd. Geparametriseerde queries, gevalideerde invoer, CSRF-bescherming en uploads gecontroleerd op de server.
Onderhoudbaar en helder
Gedocumenteerd, met een audittrail van wie wat wanneer wijzigde, en fouten gelogd naar ons in plaats van getoond aan wie er achter het scherm zit.
Back-ups die u kunt terugzetten
Ingericht als onderdeel van de bouw, met een geteste terugzetting — een ongeteste back-up is een geloof, geen back-up.
Doorlopende ondersteuning
Updates van afhankelijkheden en platform horen bij de ondersteuningsafspraak. Software die twee jaar met rust wordt gelaten, is niet stabiel maar verouderd.
Van een probleem naar iets wat in gebruik is.
1. Erover praten
Een gesprek over het werk, de mensen die het doen en wat er nu misgaat. Gratis, en vaak genoeg om te concluderen dat u ons niet nodig heeft.
2. Verkenning
We brengen het proces goed in kaart en leggen vast wat de software moet doen. Dat document krijgt u, of u nu doorgaat of niet.
3. Scope en offerte
Een schriftelijke scope en een prijs. Waar we nog niet zeker van zijn, benoemen we als zodanig in plaats van het weg te stoppen in een post onvoorzien.
4. In fases bouwen
Opgeleverd in stukken die u kunt zien en gebruiken, zodat de eerste versie snel echt werk doet en de richting nog kan veranderen.
5. Testen met echt werk
Uw team gebruikt het op echte gevallen voordat het iets vervangt. Problemen die hier worden gevonden, zijn goedkoop.
6. Lancering en ondersteuning
Een geplande overstap, daarna een afgesproken regeling voor ondersteuning en de wijzigingen die altijd volgen na het eerste contact met de werkelijkheid.
Software is nooit af.
De versie die u lanceert, heeft nog nooit een volledig jaar van uw bedrijf meegemaakt. Regels veranderen, een leverancier wijzigt een formaat, een nieuwe medewerker vraagt om het scherm waar niemand aan dacht. Doorlopende ontwikkeling is een afspraak die we maken, geen bijzaak.
- Platform- en afhankelijkheidsupdates
- Fouten in wat wij bouwden, hersteld
- Nieuwe functies, geoffreerd voordat ze beginnen
- Monitoring en back-upcontroles
- Een vaste persoon die uw systeem kent
- Uw code blijft altijd van u
Vragen over maatwerksoftware
Wat kost maatwerksoftware?
Dat hangt volledig af van wat de software moet doen, en we gaan niet doen alsof het anders is met een getal op een pagina. Wat we u wel kunnen vertellen, is hoe het bedrag tot stand komt: een verkenningsfase legt de scope vast, en u krijgt een schriftelijke, vaste offerte voor die scope voordat er bouwwerk wordt opgedragen.
Twee dingen bepalen het bedrag het meest — hoeveel verschillende taken de software moet doen, en hoeveel die moet communiceren met systemen die u al gebruikt.
Hoe lang duurt een project?
U krijgt een planning bij uw offerte, zodra de scope vastligt, want een datum die eerder wordt genoemd, is een gok die zich voordoet als belofte. Projecten worden in fases gebouwd, dus bruikbare software doet meestal al echt werk lang voordat het laatste punt op de lijst af is.
Ben ik eigenaar van de software?
Ja. De broncode en de gegevens zijn van u, en u krijgt ze. Dat is anders dan bij een Websitepakket, waar de website zelf bij ons blijft en onder artikel 4 van de Voorwaarden Websitepakket valt — goed om te weten als u beide overweegt.
Is maatwerksoftware inbegrepen in een Websitepakket?
Nee. Websitepakketten dekken een beheerde website. Maatwerksoftware wordt apart afgebakend en geoffreerd, en de twee kunnen naast elkaar lopen voor hetzelfde bedrijf.
In welke technologie bouwen jullie het?
Dat beslissen we samen met u tijdens de verkenning, en we leggen de redenering uit in plaats van alleen iets te noemen. Wat de doorslag geeft, is wat het systeem moet doen, waarmee het moet koppelen, wat u al gebruikt en wat over vijf jaar nog onderhoudbaar is — niet wat op dit moment in de mode is.
En als we al een systeem hebben dat grotendeels werkt?
Dan is vervangen meestal het verkeerde antwoord. Het in fases moderniseren, of via een API koppelen aan iets nieuws, is goedkoper, minder riskant en vraagt niet van uw team om alles tegelijk te leren.
Kunnen subsidies helpen dit te financieren?
In Portugal en het VK bestaan regelingen voor digitale financiering en sommige bedrijven gebruiken die voor dit soort werk. We kunnen u naar de actuele officiële bronnen verwijzen, maar voorwaarden, bedragen en termijnen veranderen en worden door de regeling bepaald, niet door ons — dus niets aan uw project zou van financiering mogen afhangen totdat de regeling die zelf heeft bevestigd.