Software costruito su come lavora davvero.
La maggior parte delle aziende finisce per piegare i propri processi al software. Quando il costo di questo compromesso — il doppio inserimento, il foglio di calcolo che nessuno può toccare, la licenza mensile per funzioni mai usate — supera il costo di risolverlo, un sistema costruito per il suo lavoro è la risposta più economica.
- Definito e preventivato prima di iniziare
- Costruito sul suo processo
- Riceve il codice sorgente
- Assistenza dopo il lancio
Un sistema che si adatta, invece di uno da aggirare.
Il software standard è costruito sulla media di migliaia di aziende. Di solito è la scelta giusta — contabilità, email e paghe sono problemi risolti, e glielo diremo. Il software su misura giustifica il suo costo dove la sua azienda non è davvero nella media: la parte del lavoro che è solo sua, per cui gli strumenti standard non hanno una schermata, e che oggi gira su un foglio di calcolo, una casella condivisa e la memoria di qualcuno.
- Costruito per un’azienda — la sua — non per la media di un settore
- Cambia quando cambia il suo processo
- Un sistema invece di quattro usati a metà, con dati ribattuti dall’uno all’altro
- Nessuna licenza per utente che la penalizzi quando cresce
- Il codice e i dati che contiene sono suoi
I segnali che i suoi strumenti non bastano più
Nessuno è grave da solo. Insieme descrivono un’azienda poco prima che qualcuno passi una settimana a rifare il foglio di calcolo da zero.
- La stessa informazione digitata in due o tre sistemi diversi
- Un foglio di calcolo da cui dipende l’azienda e che capisce una sola persona
- Lavoro seguito in una casella condivisa, un gruppo WhatsApp e la testa di qualcuno
- Una licenza mensile che cresce più in fretta dell’uso che ne fa
- Report che richiedono un giorno per essere montati e sono già superati
- Un sistema che non sa fare l’unica cosa su cui la sua azienda compete davvero
Cosa fa invece un sistema costruito per lei
- Informazioni inserite una volta, disponibili ovunque servano
- Il processo scritto nel software invece che nelle abitudini
- Una traccia chiara di cosa è successo, quando e chi l’ha fatto
- Un costo che segue il lavoro, non il numero di utenti
- I numeri su cui lavora, aggiornati, senza doverli assemblare
- Ciò in cui è bravo, sostenuto invece che aggirato
Il sistema più economico è quello contro cui smette di combattere.
Se un prodotto standard fa già bene il lavoro, glielo diremo. Un preventivo per un software che non le serve è la cosa più costosa che potremmo venderle.
I sistemi che realizziamo
Software aziendale nel senso comune del termine: i sistemi su cui un’azienda fa girare il proprio lavoro.
Sistemi aziendali interni
Il sistema in cui il team lavora tutto il giorno — schede, lavori, clienti, magazzino, pianificazione — modellato su come funziona davvero la sua attività.
Workflow e operatività
Lavoro che passa tra persone: richieste, approvazioni, passaggi di consegne, checklist e i promemoria che evitano che le cose vengano dimenticate.
Dashboard e reportistica
I numeri su cui prende decisioni, raccolti dai sistemi che li contengono e mostrati senza un giorno di fogli di calcolo prima.
Portali per i clienti
Un’area sicura dove i clienti vedono le proprie informazioni e fanno da soli alcune operazioni. Ne parliamo in dettaglio nella pagina dei portali clienti.
SaaS e prodotti multiutente
Software che vende e non solo usa: account, abbonamenti, permessi e la parte operativa della gestione.
Modernizzazione e recupero
Un sistema che funziona ancora ma è costoso, fragile o non più supportato — portato avanti per fasi invece di essere sostituito con un salto rischioso.
Non ogni idea deve diventare software su misura. Se un prodotto esistente va bene, glielo diremo — e se una parte del lavoro si adatta a un prodotto e un’altra no, un’integrazione è spesso la risposta più leggera.
Cosa include un progetto, e cosa no.
Incluso in un progetto di software su misura
- Una fase di analisi che mette per iscritto cosa deve fare il software
- Un ambito scritto e un preventivo prima di iniziare lo sviluppo
- Progettazione e sviluppo del sistema concordato
- Accesso sicuro e permessi adeguati al sistema
- Test, e un periodo di prova con lavoro reale prima del lancio
- Il suo codice sorgente e i suoi dati, consegnati
- Documentazione su come funziona e come si installa
- Un accordo concordato per assistenza e sviluppi successivi
Non incluso se non è nel suo preventivo
- Software su misura all’interno di un Piano Sito Web standard — si preventiva a parte
- Licenze di terze parti, costi delle API o commissioni degli store
- Migrazione dei dati da un vecchio sistema, finché non li abbiamo visti
- Modifiche illimitate oltre l’ambito concordato
- Certificazioni normative, legali o contabili di qualsiasi tipo
- Una data di consegna garantita prima che l’ambito sia concordato
Lo sviluppo su misura è fuori dai Piani Sito Web. Se vuole anche un sito, le due cose possono procedere in parallelo — veda siti gestiti.
Costruito per funzionare, non solo per essere consegnato.
Il software aziendale si guasta in produzione, nel momento peggiore, di solito per qualcosa di banale. Ecco queste cose banali.
Sicuro e affidabile
Accesso, ruoli e permessi progettati dall’inizio, non aggiunti dopo. Query parametrizzate, input validati, protezione CSRF e upload controllati sul server.
Manutenibile e chiaro
Documentato, con un registro di audit di chi ha cambiato cosa e quando, e gli errori registrati per noi invece che mostrati a chi è davanti allo schermo.
Backup ripristinabili
Configurati durante lo sviluppo, con un ripristino testato — un backup non testato è una speranza, non un backup.
Assistenza continua
Gli aggiornamenti delle dipendenze e della piattaforma fanno parte dell’accordo di assistenza. Un software lasciato fermo per due anni non è stabile, è obsoleto.
Da un problema a qualcosa in uso.
1. Parlarne
Una conversazione sul lavoro, su chi lo fa e su cosa oggi non va. Gratuita, e spesso sufficiente per concludere che non le serviamo.
2. Analisi
Mappiamo bene il processo e mettiamo per iscritto cosa deve fare il software. Quel documento è suo, che decida di procedere o no.
3. Ambito e preventivo
Un ambito scritto e un prezzo. Ciò di cui non siamo ancora sicuri viene dichiarato come tale invece di essere nascosto in un margine per imprevisti.
4. Costruire per fasi
Consegnato in parti che può vedere e usare, così la prima versione arriva presto al lavoro reale e la direzione può ancora cambiare.
5. Testare con lavoro reale
Il suo team lo usa su casi veri prima che sostituisca qualcosa. I problemi trovati qui costano poco.
6. Lancio e assistenza
Un passaggio pianificato, poi un accordo per l’assistenza e per i cambiamenti che seguono sempre il primo contatto con la realtà.
Il software non è mai finito.
La versione che lancia non ha mai vissuto un anno intero della sua attività. Le regole cambiano, un fornitore cambia un formato, una persona nuova chiede la schermata a cui nessuno aveva pensato. Lo sviluppo continuo è un accordo che stabiliamo, non un ripensamento.
- Aggiornamenti di piattaforma e dipendenze
- Difetti in ciò che abbiamo realizzato, corretti
- Nuove funzioni, con preventivo prima di iniziare
- Monitoraggio e verifica dei backup
- Un referente che conosce il suo sistema
- Il suo codice resta suo per tutto il tempo
Domande sul software su misura
Quanto costa un software su misura?
Dipende interamente da cosa deve fare il software, e non faremo finta del contrario con una cifra su una pagina. Possiamo dirle come si arriva alla cifra: una fase di analisi definisce l’ambito, e lei riceve un preventivo scritto e fisso per quell’ambito prima di commissionare qualsiasi sviluppo.
Due cose incidono di più sulla cifra: quante attività diverse deve svolgere il software e quanto deve dialogare con i sistemi che già usa.
Quanto dura un progetto?
Le daremo una tempistica con il preventivo, una volta concordato l’ambito, perché una data data prima è un’ipotesi spacciata per impegno. I progetti si costruiscono per fasi, quindi il software utile arriva di solito al lavoro reale molto prima che l’ultima voce dell’elenco sia finita.
Il software è mio?
Sì. Il codice sorgente e i dati sono suoi, e li riceve. È diverso da un Piano Sito Web, dove il sito resta nostro ed è regolato dalla clausola 4 delle Condizioni del Piano Sito Web — utile saperlo se sta valutando entrambi.
Il software su misura è incluso in un Piano Sito Web?
No. I Piani Sito Web coprono un sito gestito. Il software su misura viene definito e preventivato a parte, e le due cose possono coesistere per la stessa azienda.
Con quale tecnologia lo realizzerete?
È una decisione che prendiamo con lei durante l’analisi, spiegandole il ragionamento invece di limitarci a citare un nome. A decidere sono ciò che il sistema deve fare, a cosa deve collegarsi, cosa usa già e cosa sarà ancora manutenibile tra cinque anni — non ciò che è di moda.
E se abbiamo già un sistema che funziona quasi del tutto?
Allora sostituirlo è di solito la risposta sbagliata. Modernizzarlo per fasi, o collegarlo a qualcosa di nuovo tramite un’API, costa meno, è meno rischioso e non chiede al team di imparare tutto in una volta.
I finanziamenti possono aiutare?
In Portogallo e nel Regno Unito esistono programmi di finanziamento per il digitale e alcune aziende li usano per lavori come questo. Possiamo indicarle le fonti ufficiali attuali, ma requisiti, importi e scadenze cambiano e li decide il programma, non noi — quindi nulla del suo progetto dovrebbe dipendere da un finanziamento finché il programma stesso non l’ha confermato.