Software hecho según cómo trabaja de verdad.
La mayoría de las empresas acaban adaptando su proceso a su software. Cuando el coste de eso (la doble entrada de datos, la hoja de cálculo que nadie puede tocar, la licencia mensual de funciones que nunca usa) supera el coste de arreglarlo, un sistema hecho para su trabajo es la respuesta más barata.
- Alcance y presupuesto antes de empezar
- Hecho según su proceso
- Recibe el código fuente
- Soporte tras el lanzamiento
Un sistema que encaja, en lugar de uno que hay que sortear.
El software estándar está hecho para la media de miles de empresas. Normalmente es la elección correcta (contabilidad, correo y nóminas son problemas resueltos, y se lo diremos). El software a medida justifica su coste donde su empresa realmente no es la media: la parte del trabajo que es suya, para la que las herramientas estándar no tienen pantalla, y que hoy funciona con una hoja de cálculo, un buzón compartido y la memoria de alguien.
- Hecho para una empresa, la suya, no para la media de un sector
- Cambia cuando cambia su proceso
- Un sistema en lugar de cuatro medio usados con datos tecleados de uno a otro
- Sin licencia por usuario que le penalice por crecer
- El código y los datos que contiene son suyos
Señales de que sus herramientas se le han quedado pequeñas
Ninguna es grave por sí sola. Juntas son el aspecto de una empresa justo antes de que alguien pase una semana rehaciendo la hoja de cálculo desde cero.
- La misma información tecleada en dos o tres sistemas distintos
- Una hoja de cálculo de la que depende la empresa y que solo entiende una persona
- Trabajo seguido en un buzón compartido, un grupo de WhatsApp y la cabeza de alguien
- Una licencia mensual que sube más rápido que el uso que le saca
- Informes que se tardan un día en montar y ya están desfasados
- Un sistema que no puede hacer lo único en lo que su empresa compite de verdad
Lo que hace en cambio un sistema hecho para usted
- La información se introduce una vez y está donde se necesita
- El proceso escrito en software y no en costumbres
- Un registro claro de qué pasó, cuándo y quién lo hizo
- Un coste que sigue al trabajo, no al número de usuarios
- Las cifras con las que trabaja, al día, sin tener que montarlas
- Aquello en lo que es bueno, apoyado en lugar de sorteado
El sistema más barato es el que deja de combatir.
Si un producto estándar ya hace bien el trabajo, se lo diremos. Un presupuesto de software que no necesita es lo más caro que podríamos venderle.
Los tipos de sistema que hacemos
Software empresarial en el sentido corriente: los sistemas con los que una empresa hace su trabajo.
Sistemas internos de empresa
El sistema en el que trabaja su equipo todo el día (registros, trabajos, clientes, stock, planificación) adaptado a cómo funciona realmente su negocio.
Flujos de trabajo y operaciones
Trabajo que pasa de una persona a otra: solicitudes, aprobaciones, traspasos, listas de comprobación y los recordatorios que evitan que algo se quede por hacer.
Paneles e informes
Las cifras con las que decide, reunidas de los sistemas que las contienen y mostradas sin un día previo de hojas de cálculo.
Portales para clientes
Un área segura donde sus clientes ven su propia información y hacen gestiones por sí mismos. Lo explicamos a fondo en nuestra página de portales de clientes.
SaaS y productos multiusuario
Software que vende y no solo usa: cuentas, suscripciones, permisos y la parte operativa de gestionarlo.
Modernización y rescate
Un sistema que aún funciona pero es caro, frágil o ya sin soporte, renovado por fases en lugar de sustituido de un salto arriesgado.
No toda idea debe ser software a medida. Si un producto existente encaja, se lo diremos, y si una parte del trabajo encaja con un producto y otra no, una integración suele ser la respuesta más pequeña.
Qué incluye un proyecto, y qué no.
Incluido en un proyecto de software a medida
- Una fase de análisis que deja por escrito lo que debe hacer el software
- Un alcance por escrito y un presupuesto antes de empezar a construir
- Diseño y desarrollo del sistema acordado
- Acceso seguro y permisos adecuados al sistema
- Pruebas, y un periodo para probarlo con trabajo real antes del lanzamiento
- Su código fuente y sus datos, entregados
- Documentación de cómo funciona y cómo se despliega
- Un acuerdo pactado de soporte y desarrollo posterior
No incluido salvo que esté en su presupuesto
- Software a medida dentro de un Plan Web estándar: se presupuesta aparte
- Licencias de terceros, cargos por API o comisiones de tiendas de apps
- Migración de datos de un sistema antiguo, hasta que hayamos visto esos datos
- Cambios ilimitados más allá del alcance acordado
- Certificación normativa, legal o contable de cualquier tipo
- Una fecha de entrega garantizada antes de acordar el alcance
El desarrollo a medida queda fuera de los Planes Web. Si también quiere una web, ambos pueden ir en paralelo: vea webs gestionadas.
Hecho para funcionar, no solo para entregarse.
El software empresarial falla en producción, en el peor momento y normalmente por algo corriente. Estas son esas cosas corrientes.
Seguro y fiable
Acceso, roles y permisos diseñados desde el principio, no añadidos después. Consultas parametrizadas, entradas validadas, protección CSRF y archivos subidos comprobados en el servidor.
Mantenible y claro
Documentado, con un registro de quién cambió qué y cuándo, y fallos registrados para nosotros en lugar de mostrarse a quien esté delante de la pantalla.
Copias que se pueden restaurar
Configuradas como parte del desarrollo, con una restauración probada: una copia sin probar es una creencia, no una copia.
Soporte continuo
Las actualizaciones de dependencias y de la plataforma forman parte del servicio de soporte. Un software abandonado dos años no es estable, está desactualizado.
De un problema a algo en uso.
1. Hablarlo
Una conversación sobre el trabajo, quién lo hace y qué falla hoy. Gratuita, y a menudo suficiente para concluir que no nos necesita.
2. Análisis
Mapeamos bien el proceso y dejamos por escrito lo que debe hacer el software. Recibe ese documento siga adelante o no.
3. Alcance y presupuesto
Un alcance por escrito y un precio. Lo que aún no tenemos claro se nombra como tal en lugar de esconderlo en un margen de imprevistos.
4. Construir por fases
Entregado en partes que puede ver y usar, para que la primera versión llegue pronto al trabajo real y aún se pueda cambiar el rumbo.
5. Probar con trabajo real
Su equipo lo usa con casos reales antes de que sustituya nada. Los problemas que se encuentran aquí salen baratos.
6. Lanzamiento y soporte
Un cambio planificado y, después, un acuerdo de soporte y de los cambios que siempre llegan tras el primer contacto con la realidad.
El software nunca está terminado.
La versión que lanza es la que nunca ha vivido un año completo de su negocio. Las normas cambian, un proveedor cambia un formato, una persona nueva pide la pantalla en la que nadie pensó. El desarrollo continuo es un acuerdo que pactamos, no algo que se piensa después.
- Actualizaciones de plataforma y dependencias
- Fallos en lo que creamos, corregidos
- Nuevas funciones, presupuestadas antes de empezar
- Monitorización y comprobación de copias
- Una persona concreta que conoce su sistema
- Su código sigue siendo suyo en todo momento
Preguntas sobre software a medida
¿Cuánto cuesta el software a medida?
Depende por completo de lo que tenga que hacer el software, y no vamos a fingir lo contrario con una cifra en una página. Lo que sí podemos decirle es cómo se llega a la cifra: una fase de análisis fija el alcance y recibe un presupuesto cerrado y por escrito para ese alcance antes de encargar ningún desarrollo.
Dos cosas influyen más en la cifra: cuántas tareas distintas tiene que hacer el software y cuánto tiene que comunicarse con los sistemas que ya usa.
¿Cuánto dura un proyecto?
Le daremos un plazo con el presupuesto, una vez acordado el alcance, porque una fecha dada antes es una suposición presentada como compromiso. Los proyectos se construyen por fases, así que el software útil suele llegar al trabajo real mucho antes de terminar el último punto de la lista.
¿El software es mío?
Sí. El código fuente y los datos son suyos, y se los entregamos. Es distinto de un Plan Web, en el que la web en sí sigue siendo nuestra y está cubierta por la cláusula 4 de las Condiciones del Plan Web; conviene saberlo si está considerando ambos.
¿El software a medida está incluido en un Plan Web?
No. Los Planes Web cubren una web gestionada. El software a medida tiene su propio alcance y presupuesto, y ambos pueden ir en paralelo para la misma empresa.
¿Con qué tecnología lo construirán?
Es una decisión que tomamos con usted durante el análisis, y le explicaremos el razonamiento en lugar de limitarnos a nombrar algo. Lo deciden lo que tiene que hacer el sistema, con qué tiene que conectarse, qué usa ya y qué seguirá siendo mantenible dentro de cinco años, no lo que está de moda.
¿Y si ya tenemos un sistema que casi funciona?
Entonces sustituirlo suele ser la respuesta equivocada. Modernizarlo por fases, o conectarlo a algo nuevo mediante una API, es más barato, menos arriesgado y no obliga a su equipo a aprenderlo todo de golpe.
¿Pueden ayudar las subvenciones a financiarlo?
En Portugal y el Reino Unido existen programas de financiación digital y algunas empresas los usan para trabajos así. Podemos indicarle las fuentes oficiales actuales, pero los requisitos, importes y plazos cambian y los decide el programa, no nosotros, así que nada de su proyecto debería depender de la financiación hasta que el propio programa la haya confirmado.