Sappia esattamente cosa è suo.
Offriamo due strade: un Piano Sito Web gestito, e un sito una tantum di sua proprietà. Questa pagina spiega in modo semplice di chi sono dominio, contenuti, dati, codice e hosting in ciascun caso — e cosa succede se se ne va — così può scegliere con fiducia.
- Preso direttamente dalle nostre condizioni
- Nessuna sorpresa dopo
- I suoi contenuti sono sempre suoi
Due strade verso un sito professionale
Entrambe le strade le danno un sito realizzato da professionisti. La differenza sta in come viene posseduto, ospitato e curato.
| Chi possiede cosa | Piano Sito Web gestitoCi occupiamo noi della parte tecnica |
Sito una tantumSuo, una volta pagato |
|---|---|---|
| Dominio | Un dominio che possiede già resta suo. Un dominio incluso nel piano è registrato a nostro nome per il suo uso, e può esserle trasferito con un accordo separato. | Concordato nel preventivo del progetto |
| Contenuti del sito | Suoi — i testi, le immagini, i documenti e il logo che fornisce | Suoi |
| Dati dei clienti | Suoi — richieste, invii di moduli e ordini | Suoi |
| Marchio | Suo — i suoi marchi registrati e il suo nome commerciale | Suo |
| Design e codice | Nostri. Un piano è un servizio: non sono inclusi codice sorgente né accesso al server | Suoi una volta pagati per intero, se il preventivo lo prevede |
| La nostra piattaforma e i nostri strumenti riutilizzabili | Nostri | Nostri, salvo licenza scritta |
| Hosting | Incluso e gestito da noi | A sua scelta — possiamo ospitarlo noi, o altrove |
| Manutenzione e aggiornamenti | Inclusi | Facoltativi, con accordo separato |
| Assistenza | Inclusa, con tempi di risposta secondo il piano | Facoltativa, con accordo separato |
| Se se ne va | Esportazione gratuita di contenuti e dati. Riscatto, copia statica o migrazione su preventivo | Niente da restituire — è già suo |
La colonna «gestito» riassume le Condizioni del Piano Sito Web; la colonna «una tantum» riassume i nostri Termini di servizio generali e il preventivo del progetto. Se questa pagina e le condizioni differiscono, valgono le condizioni.
Cosa succede se disdice?
Le circostanze cambiano. Ecco esattamente cosa aspettarsi in ciascun caso.
Piano Sito Web gestito
- Chieda la disdetta in qualsiasi momento, dal portale o contattandoci, con 31 giorni di preavviso.
- Il sito resta online e assistito fino alla data concordata.
- Può avere un’esportazione gratuita di contenuti, immagini e dati aziendali.
- Le caselle restano accessibili per 14 giorni dopo la data di fine, così può spostare la sua email.
- Alla data di fine il sito può essere messo offline. I file vengono conservati 60 giorni e poi eliminati definitivamente — chieda di un riscatto o di una migrazione prima di allora.
Sito una tantum
- Una volta pagato, il lavoro su misura concordato nel preventivo è suo.
- Il sito continua a funzionare ovunque sia ospitato.
- Lo tenga ospitato da noi, o lo sposti da qualsiasi fornitore.
- Nessun costo ricorrente, a meno che non scelga hosting o assistenza da noi.
Cosa conserva sempre
Qualunque strada scelga, questo resta suo.
I suoi contenuti
I testi, le immagini, i video, i documenti e il logo che ci fornisce.
I dati della sua attività
Richieste, invii di moduli, elenchi clienti e ordini.
Il suo marchio
I suoi marchi registrati e il suo nome commerciale.
La sua email
Le sue caselle e tutto ciò che contengono. Non leggiamo la sua posta.
Un dominio che possiede
Se il dominio era suo prima, resta suo per tutto il tempo.
Esportazioni gratuite
Riavere i propri contenuti e dati non costa mai nulla.
Gestito non significa intrappolato.
I suoi contenuti e dati sono sempre suoi, riaverli è sempre gratuito, e può chiedere la disdetta in qualsiasi momento con 31 giorni di preavviso. Se vuole tenere il sito stesso, possiamo preventivare un riscatto o una migrazione.
Ciò che un piano gestito non le dà è il codice del sito o l’accesso al server — fa parte di come è definito il prezzo del piano, e preferiamo che lo sappia ora piuttosto che scoprirlo dopo.
Domande sulla proprietà, con risposta.
Il nome di dominio è mio?
Se lo possiede già, sì — lo puntiamo semplicemente al sito che ospitiamo, e viene con lei se se ne va.
Se il dominio è incluso nel Piano Sito Web, lo registriamo e lo deteniamo per il suo uso finché il piano è attivo, e lo rinnoviamo come parte dell’abbonamento. Può chiederci di trasferirglielo con un accordo separato, pagando i costi di registro e trasferimento che le indicheremo prima.
Posso avere una copia dei miei contenuti?
Sì, in qualsiasi momento e gratuitamente — i testi, le immagini e gli elementi del marchio che ha fornito, e un’esportazione delle richieste e dei dati aziendali in un formato comune.
E se volessi passare a un altro fornitore?
Contenuti, dati ed email possono sempre venire con lei. Con un piano gestito il sito stesso non si trasferisce automaticamente, ma può chiederci un preventivo per riscatto, copia statica o migrazione, dove tecnicamente possibile. Con un sito una tantum, è già suo da spostare.
Fornite il codice sorgente dei siti gestiti?
No. Un Piano Sito Web è un servizio: design, codice e ambiente di hosting sono nostri, e lei non riceve il codice sorgente né l’accesso al server. Se possedere il codice le importa, un sito una tantum fa più al caso suo.
C’è una durata minima del contratto?
Non c’è una durata fissa oltre al periodo di fatturazione mensile o annuale scelto, ma c’è un preavviso: la disdetta ha effetto almeno 31 giorni dopo la richiesta, e l’ultima fattura copre solo i giorni fino a quella data. I pagamenti già effettuati non vengono rimborsati per un periodo usato in parte, salvo dove la legge lo richieda.
Cosa succede alla mia email quando me ne vado?
Le caselle restano accessibili per 14 giorni dopo la fine del piano, così può recuperare o migrare la sua email, e i dati delle caselle vengono normalmente eliminati entro 30 giorni. Possiamo aiutarla con la migrazione; se richiede un lavoro vero, lo preventiviamo prima.
Scelga la sua strada.
Lo stesso livello di lavoro. Livelli diversi di proprietà e flessibilità.